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En Mukako puedes comprar todo lo que necesita para tu niño por smartphone o pc y los productos serán entregados directamente a tu casa!Con un clic puedes descubrir nuestra colección de Mutable: la mesa multi juego, sus accesorios y mucho más! Todo lo que eliga será entergado en pocos días a tu casa!
Puedes comprar todos los productos MUtable directamente en nuestro sitio web: www.mukako.com.
MUtable ha sido diseñado para niños desde 1 hasta 8 años, y se ha determinado que se puede usar de forma autónoma a partir de los 3 años.
Nuestras sillas se han probado como muebles para niños y pueden soportar un peso máximo de 50 kg. Además, están hechas de madera y, por lo tanto, son muy sólidas y resistentes.
MUtable está hecho de madera y la pintura no es tóxica. Por lo tanto, no. MUtable está 100 % libre de PVC, BPA y ftalatos.
MUtable incluye 4 tableros de juego de doble cara:
Bases de bloquescompatibles con Lego Classic y Duplo (bloques no incluidos)
Pizarra y pizarra blanca ideales para escribir y dibujar, y fáciles de limpiar (pizarrón y tiza no incluidos)
Paisajes naturales y urbanos (juguetes pequeños no incluidos)
La cubierta de madera y la base de rompecabezas son compatibles con todos los rompecabezas de MUtable (incluye un rompecabezas de las cuatro estaciones)
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Nuestros pedidos siempre se envían sin factura. Si quieres recibir una factura de tu pedido, puedes seleccionar la opción «Solicitar factura» en el proceso de pago e introducir tu información de IVA.
Actualmente, no disponemos de las opciones de envolver para regalo o de enviar tarjetas personalizadas con un pedido, por lo que te recomendamos que avises al destinatario una vez realizado el pedido para que no rechace la entrega.
Todos los productos que vendemos están cubiertos por la garantía estándar del fabricante de la Unión Europea, que cubre 2 años para clientes particulares y 1 año para clientes que compran con un número de IVA.
Puedes encontrar el recibo del pedido iniciando sesión en tu cuenta. Este recibo sirve como comprobante de compra a efectos de la garantía.
Si recibes un producto defectuoso, ponte en contacto con nosotros a través del correo support@mukako.com y te ayudaremos a resolver el contratiempo según nuestro procedimiento o el proporcionado por la garantía del proveedor de productos externo.
Ponte en contacto con nosotros a través de support@mukako.comy estaremos a tu disposición si quieres modificar o cancelar tu pedido. Sin embargo, ten en cuenta que no podemos cambiar un pedido una vez que se haya transferido al almacén.
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Si no te convence tu pedido, puedes devolverlo y solicitar un reembolso en los primeros 14 días posteriores a la fecha de entrega.
Solo puedes devolver productos en su estado original, con todos sus accesorios y el envase original.
No se pueden devolver productos alimenticios (incluso si no están abiertos) o productos personalizados.
Todo lo que tienes que hacer para devolver tu pedido es escribirnos a support@mukako.com y seguir las instrucciones.
Los artículos que quieras devolver deben estar en su estado original y debidamente empaquetados. Deberás utilizar el mismo envase de cartón en el que recibiste el producto.
Una vez completado el proceso para solicitar la devolución, recibirás una etiqueta de envío imprimible que deberás colocar en el paquete.
Podrás recibir un reembolso total si devuelves el producto en su estado original.
A menos que el producto sea defectuoso o dañado, tendrás que pagar los gastos de envío para devolvérnoslo
Si se trata de un producto dañado o defectuoso, MUKAKO también te reembolsará los respectivos gastos de envío.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago con el que se realizó la compra. Una vez que recibamos el artículo en el almacén y verifiquemos su integridad, MUKAKO efectuará un reembolso en un plazo de 5 días hábiles.
Es posible que pasen algunos días hasta que puedas ver el reembolso en el extracto bancario o en la cuenta de PayPal.
Si has recibido un producto dañado o defectuoso, no necesitas seguir el proceso de devolución. Simplemente escríbenos a support@mukako.com, adjunta una foto o vídeo del producto dañado o defectuoso y te informaremos sobre cómo proceder.
Una vez que recibes el pedido, tienes 14 días de tiempo para verificar que todos los productos incuidos estén íntactos y embalodos.
Si se encuentra el producto no completo, imperfecto o que falta totalmente, debes comunicárlo de inmediato por correo eletrónico a: contatto@mukako.com / support@
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Sin embargo, ten en cuenta que la disponibilidad puede variar en función del país o del color de los artículos que compres, por lo que la fecha de envío puede variar. Consulta nuestro sitio web mukako.com para obtener más información sobre la disponibilidad.
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